국내 이커머스 집중 탐구🔎 네이버쇼핑 - '발견형 쇼핑'으로 콘텐츠 기반 새로운 경험 제안
온라인 소비가 일상이 됨에 따라 브랜드들은 이커머스 채널 공략에 심혈을 기울이고 있습니다.
'이 이커머스 채널이 우리 브랜드와 맞을까?',
'조금 더 (식품/패션/전자기기/잡화) 카테고리가 활성화된 이커머스 채널은 어딜까?'
이런 고민을 하고 있는 분들을 위해 국내 이커머스 채널을 집중 탐구해 보겠습니다.
우리 브랜드에 맞는 이커머스 채널 선택이 중요한 이유는 이커머스 시장이 성숙기에 접어든 만큼 과거처럼 채널에 입점하는 것만으로는 매출 증대 효과를 기대할 수 없기 때문입니다.
또한 채널이 많을수록 브랜드는 많은 관리 비용을 지불하게 되므로, 각 채널의 특성을 정확히 파악하여 전략적으로 선택하는 것이 필수적입니다.
네이버쇼핑: 검색에서 '발견형 쇼핑'으로의 전환
네이버는 국내 이커머스 시장에서 쿠팡 다음의 절대 강자입니다.
2024년 기준으로 네이버는 국내 검색 엔진 시장에서 55~60% 수준의 점유율을 유지하고 있으며, 특히 쇼핑 분야에서는 72%의 압도적인 검색 점유율을 보유하고 있습니다. 이는 소비자들이 온라인 쇼핑을 시작할 때 여전히 네이버 검색을 가장 먼저 이용한다는 의미입니다.
네이버의 커머스 사업은 지속적인 성장 기조를 보이고 있습니다. 2025년 3분기 네이버 커머스 부문 매출은 9,855억 원으로 전년 동기 대비 35.9% 증가했습니다. 상반기 커머스 부문 매출액은 전년 동기 대비 15.9% 성장했으며, 2분기 성장률은 19.7%에 달했습니다. 이는 온라인 쇼핑 시장 전체 성장률 대비 월등히 높은 수치입니다.
2020년부터 2025년까지 거래액 및 사용자 추이
네이버의 발전 궤적은 '검색형 쇼핑'에서 '발견형 쇼핑'으로의 전환 과정입니다.
초기 네이버 쇼핑은 검색과 가격비교 기반의 플랫폼으로 시작했습니다. 2020년부터 2023년 초까지 네이버는 쿠팡의 로켓배송 공세와 국내외 플랫폼들의 경쟁 속에서 거래액 성장률이 시장 평균을 밑도는 '역성장' 구간을 경험했습니다.
그러나 네이버는 2024년 4분기부터 변화의 신호를 보였습니다. 4분기 네이버 커머스 거래액은 6.5% 증가하며, 온라인 쇼핑 시장 전체 성장률(1.4%)을 5배 가까이 웃돌았습니다. 특히 네이버 온플랫폼(스마트스토어와 브랜드스토어 등) 거래액 성장률은 11.0%에 달했습니다.
네이버플러스 스토어의 출시는 이러한 전환의 정점입니다. 2025년 3월 출시된 네이버의 AI 쇼핑앱은 출시 8일 만에 안드로이드에서만 100만 다운로드를 달성했습니다.
4월 MAU는 536만 명을 기록했으며, 이는 쿠팡(3,339만 명), 11번가(893만 명), 알리익스프레스(881만 명), 테무(848만 명)에 이어 6위를 차지했습니다. 네이버플러스 스토어 출시 후 상반기 커머스 부문 전체 매출이 15.9% 성장한 것을 감안하면, 이 앱은 네이버의 새로운 성장 동력임이 분명합니다.
'발견형 쇼핑' 전략: 콘텐츠 기반의 경험 혁신
네이버쇼핑의 가장 큰 차별화 전략은 '발견형 쇼핑'입니다.
기존 검색형 쇼핑은 소비자가 원하는 상품을 직접 검색하고 가격을 비교한 후 구매 결정을 하는 과정이었습니다. 반면 발견형 쇼핑은 AI가 개인화된 콘텐츠를 추천하고, 소비자가 브라우징하다가 자연스럽게 상품을 '발견'하는 경험을 제공합니다.
네이버플러스 스토어 앱은 하단 메인 메뉴에 '발견' 탭을 추가했습니다. 이 탭을 클릭하면 상품과 연계된 숏폼 콘텐츠들이 무한 피드 형태로 이어집니다.
네이버 커머스 정경화 책임리더는 "고객들이 발견 피드를 둘러보는 과정에서 새로운 발견을 경험할 수 있도록 트렌드를 반영한 큐레이션을 시도했다"며 "목적형 구매에만 의존했던 기존 서비스에서 벗어나 발견 기능을 통해 보다 쇼핑다운 공간을 만들고자 했다"고 설명했습니다.
네이버플러스 스토어는 하이퍼클로바X라는 자체 생성형 AI 기술을 기반으로 합니다. 이 AI는 사용자의 관심사, 구매 이력, 탐색 의도, 체류 시간, 클릭 패턴 등을 분석하여 초개인화된 상품 추천과 맞춤형 혜택을 제공합니다
카테고리별 판매 특성과 소비 트렌드
네이버 스마트스토어에서 가장 강한 카테고리는 뷰티/화장품(약 25-30%), 패션의류(약 20-25%), 전자기기 및 액세서리(약 15-20%)입니다.
2025년 스마트스토어에서 판매가 잘 되는 상위 카테고리는 반려동물용품, 홈트레이닝/운동용품, 간편식/밀키트, 뷰티 디바이스, 생활 수납용품 순으로 집계됩니다.
특히 눈여겨볼 점은 1인 가구 및 웰빙 관련 카테고리의 약진입니다. 반려동물용품은 1인 가구 증가와 반려동물의 가족화 추세로 성장하고 있으며, 홈트레이닝용품은 헬스장 대신 집에서 운동하려는 트렌드가 반영되었습니다. 간편식과 밀키트 판매는 혼밥족의 증가와 바쁜 일상 속 간편한 한 끼를 원하는 소비자들의 수요 변화를 보여줍니다.
네이버는 이러한 트렌드 기반 큐레이션을 통해 소비자들의 숨은 니즈를 자극하고 있습니다. 검색 기반의 목적형 구매에 의존했던 기존 방식에서 벗어나, 브랜드 스토리와 비주얼, 진정성 있는 콘텐츠가 중요해지는 환경으로 변모하고 있습니다.
브랜드스토어 생태계 강화와 멤버십 전략
네이버의 핵심 성장 동력 중 하나는 브랜드스토어입니다. 2020년 처음 오픈한 브랜드스토어는 4년 만에 입점사가 2,200개에 근접했습니다.
삼성전자, LG전자, 뱅앤올룹슨 같은 고가 가전부터 구찌코리아 같은 럭셔리 브랜드까지 다양한 분야의 브랜드가 입점했습니다.
브랜드스토어는 높은 수익률로 네이버 커머스의 질적 확대에 크게 기여했습니다. 2024년 10월 네이버는 브랜드스토어 수수료를 최대 2~4%로 개편했으며, 이는 강력한 검색 유입과 홍보 효과를 제공한다는 가치 평가를 반영합니다.
멤버십 전략도 빠르게 강화되고 있습니다. 넷플릭스와의 제휴로 인해 네이버플러스 멤버십 매출이 크게 증가했습니다. 4분기 '유료 이용자 구독료 매출'은 4,600억 원 수준에서 5,360억 원으로 상승했으며, 이는 장기적인 고객 락인 효과를 의미합니다.
네이버의 2025-2026년 전략: AI 개인화와 콘텐츠 확대
네이버는 2025년 이후 AI 기반의 초개인화 서비스 고도화에 집중하고 있습니다.
네이버플러스 스토어는 초기 MAU에서 6월 일시적 역성장을 경험했으나(32.2% 감소), 이는 계절성 요인으로 분석되며, 네이버의 공격적 마케팅이 이어지면서 향후 MAU는 계속 증가할 전망입니다.
네이버는 또한 브랜드 중심의 커머스 생태계 확장을 계획하고 있습니다. 2025년 상반기 네이버는 핵심 브랜드에 대해 '통합 데이터 커머스'를 시범 시행했으며, 이는 판매자가 데이터 기반으로 상품 추천, 광고 전략을 수립할 수 있게 지원하는 프로그램입니다.
네이버의 진정한 경쟁력은 검색 기반의 정보 축적에 있습니다.
연 55~60% 검색 점유율과 72% 쇼핑 검색 점유율은 수십 년간 축적된 사용자 데이터와 검색 패턴에 기반합니다. 이를 AI 기술과 결합한 발견형 쇼핑은, 검색형과 발견형의 두 가지 쇼핑 경험을 동시에 제공하는 강점으로 작용합니다. 향후 네이버의 성장은 얼마나 잘 '발견'의 경험을 고도화하고 콘텐츠 기반의 신뢰를 구축하느냐에 달려 있습니다.
국내 이커머스 집중 탐구🔎 네이버쇼핑 - '발견형 쇼핑'으로 콘텐츠 기반 새로운 경험 제안
온라인 소비가 일상이 됨에 따라 브랜드들은 이커머스 채널 공략에 심혈을 기울이고 있습니다.
'이 이커머스 채널이 우리 브랜드와 맞을까?',
'조금 더 (식품/패션/전자기기/잡화) 카테고리가 활성화된 이커머스 채널은 어딜까?'
이런 고민을 하고 있는 분들을 위해 국내 이커머스 채널을 집중 탐구해 보겠습니다.
우리 브랜드에 맞는 이커머스 채널 선택이 중요한 이유는 이커머스 시장이 성숙기에 접어든 만큼 과거처럼 채널에 입점하는 것만으로는 매출 증대 효과를 기대할 수 없기 때문입니다.
또한 채널이 많을수록 브랜드는 많은 관리 비용을 지불하게 되므로, 각 채널의 특성을 정확히 파악하여 전략적으로 선택하는 것이 필수적입니다.
네이버쇼핑: 검색에서 '발견형 쇼핑'으로의 전환
네이버는 국내 이커머스 시장에서 쿠팡 다음의 절대 강자입니다.
2024년 기준으로 네이버는 국내 검색 엔진 시장에서 55~60% 수준의 점유율을 유지하고 있으며, 특히 쇼핑 분야에서는 72%의 압도적인 검색 점유율을 보유하고 있습니다. 이는 소비자들이 온라인 쇼핑을 시작할 때 여전히 네이버 검색을 가장 먼저 이용한다는 의미입니다.
네이버의 커머스 사업은 지속적인 성장 기조를 보이고 있습니다. 2025년 3분기 네이버 커머스 부문 매출은 9,855억 원으로 전년 동기 대비 35.9% 증가했습니다. 상반기 커머스 부문 매출액은 전년 동기 대비 15.9% 성장했으며, 2분기 성장률은 19.7%에 달했습니다. 이는 온라인 쇼핑 시장 전체 성장률 대비 월등히 높은 수치입니다.
2020년부터 2025년까지 거래액 및 사용자 추이
네이버의 발전 궤적은 '검색형 쇼핑'에서 '발견형 쇼핑'으로의 전환 과정입니다.
초기 네이버 쇼핑은 검색과 가격비교 기반의 플랫폼으로 시작했습니다. 2020년부터 2023년 초까지 네이버는 쿠팡의 로켓배송 공세와 국내외 플랫폼들의 경쟁 속에서 거래액 성장률이 시장 평균을 밑도는 '역성장' 구간을 경험했습니다.
그러나 네이버는 2024년 4분기부터 변화의 신호를 보였습니다. 4분기 네이버 커머스 거래액은 6.5% 증가하며, 온라인 쇼핑 시장 전체 성장률(1.4%)을 5배 가까이 웃돌았습니다. 특히 네이버 온플랫폼(스마트스토어와 브랜드스토어 등) 거래액 성장률은 11.0%에 달했습니다.
네이버플러스 스토어의 출시는 이러한 전환의 정점입니다. 2025년 3월 출시된 네이버의 AI 쇼핑앱은 출시 8일 만에 안드로이드에서만 100만 다운로드를 달성했습니다.
4월 MAU는 536만 명을 기록했으며, 이는 쿠팡(3,339만 명), 11번가(893만 명), 알리익스프레스(881만 명), 테무(848만 명)에 이어 6위를 차지했습니다. 네이버플러스 스토어 출시 후 상반기 커머스 부문 전체 매출이 15.9% 성장한 것을 감안하면, 이 앱은 네이버의 새로운 성장 동력임이 분명합니다.
'발견형 쇼핑' 전략: 콘텐츠 기반의 경험 혁신
네이버쇼핑의 가장 큰 차별화 전략은 '발견형 쇼핑'입니다.
기존 검색형 쇼핑은 소비자가 원하는 상품을 직접 검색하고 가격을 비교한 후 구매 결정을 하는 과정이었습니다. 반면 발견형 쇼핑은 AI가 개인화된 콘텐츠를 추천하고, 소비자가 브라우징하다가 자연스럽게 상품을 '발견'하는 경험을 제공합니다.
네이버플러스 스토어 앱은 하단 메인 메뉴에 '발견' 탭을 추가했습니다. 이 탭을 클릭하면 상품과 연계된 숏폼 콘텐츠들이 무한 피드 형태로 이어집니다.
네이버 커머스 정경화 책임리더는 "고객들이 발견 피드를 둘러보는 과정에서 새로운 발견을 경험할 수 있도록 트렌드를 반영한 큐레이션을 시도했다"며 "목적형 구매에만 의존했던 기존 서비스에서 벗어나 발견 기능을 통해 보다 쇼핑다운 공간을 만들고자 했다"고 설명했습니다.
네이버플러스 스토어는 하이퍼클로바X라는 자체 생성형 AI 기술을 기반으로 합니다. 이 AI는 사용자의 관심사, 구매 이력, 탐색 의도, 체류 시간, 클릭 패턴 등을 분석하여 초개인화된 상품 추천과 맞춤형 혜택을 제공합니다
카테고리별 판매 특성과 소비 트렌드
네이버 스마트스토어에서 가장 강한 카테고리는 뷰티/화장품(약 25-30%), 패션의류(약 20-25%), 전자기기 및 액세서리(약 15-20%)입니다.
2025년 스마트스토어에서 판매가 잘 되는 상위 카테고리는 반려동물용품, 홈트레이닝/운동용품, 간편식/밀키트, 뷰티 디바이스, 생활 수납용품 순으로 집계됩니다.
특히 눈여겨볼 점은 1인 가구 및 웰빙 관련 카테고리의 약진입니다. 반려동물용품은 1인 가구 증가와 반려동물의 가족화 추세로 성장하고 있으며, 홈트레이닝용품은 헬스장 대신 집에서 운동하려는 트렌드가 반영되었습니다. 간편식과 밀키트 판매는 혼밥족의 증가와 바쁜 일상 속 간편한 한 끼를 원하는 소비자들의 수요 변화를 보여줍니다.
네이버는 이러한 트렌드 기반 큐레이션을 통해 소비자들의 숨은 니즈를 자극하고 있습니다. 검색 기반의 목적형 구매에 의존했던 기존 방식에서 벗어나, 브랜드 스토리와 비주얼, 진정성 있는 콘텐츠가 중요해지는 환경으로 변모하고 있습니다.
브랜드스토어 생태계 강화와 멤버십 전략
네이버의 핵심 성장 동력 중 하나는 브랜드스토어입니다. 2020년 처음 오픈한 브랜드스토어는 4년 만에 입점사가 2,200개에 근접했습니다.
삼성전자, LG전자, 뱅앤올룹슨 같은 고가 가전부터 구찌코리아 같은 럭셔리 브랜드까지 다양한 분야의 브랜드가 입점했습니다.
브랜드스토어는 높은 수익률로 네이버 커머스의 질적 확대에 크게 기여했습니다. 2024년 10월 네이버는 브랜드스토어 수수료를 최대 2~4%로 개편했으며, 이는 강력한 검색 유입과 홍보 효과를 제공한다는 가치 평가를 반영합니다.
멤버십 전략도 빠르게 강화되고 있습니다. 넷플릭스와의 제휴로 인해 네이버플러스 멤버십 매출이 크게 증가했습니다. 4분기 '유료 이용자 구독료 매출'은 4,600억 원 수준에서 5,360억 원으로 상승했으며, 이는 장기적인 고객 락인 효과를 의미합니다.
네이버의 2025-2026년 전략: AI 개인화와 콘텐츠 확대
네이버는 2025년 이후 AI 기반의 초개인화 서비스 고도화에 집중하고 있습니다.
네이버플러스 스토어는 초기 MAU에서 6월 일시적 역성장을 경험했으나(32.2% 감소), 이는 계절성 요인으로 분석되며, 네이버의 공격적 마케팅이 이어지면서 향후 MAU는 계속 증가할 전망입니다.
네이버는 또한 브랜드 중심의 커머스 생태계 확장을 계획하고 있습니다. 2025년 상반기 네이버는 핵심 브랜드에 대해 '통합 데이터 커머스'를 시범 시행했으며, 이는 판매자가 데이터 기반으로 상품 추천, 광고 전략을 수립할 수 있게 지원하는 프로그램입니다.
네이버의 진정한 경쟁력은 검색 기반의 정보 축적에 있습니다.
연 55~60% 검색 점유율과 72% 쇼핑 검색 점유율은 수십 년간 축적된 사용자 데이터와 검색 패턴에 기반합니다. 이를 AI 기술과 결합한 발견형 쇼핑은, 검색형과 발견형의 두 가지 쇼핑 경험을 동시에 제공하는 강점으로 작용합니다. 향후 네이버의 성장은 얼마나 잘 '발견'의 경험을 고도화하고 콘텐츠 기반의 신뢰를 구축하느냐에 달려 있습니다.