![물류 운송관리시스템(TMS)/주문관리시스템(OMS)/창고관리시스템(WMS) 바로알기 [엔터라운드 물류용어ZIP]](https://cdn.imweb.me/upload/S202410062be8f693d2b51/2cd90fc868aaf.png)
운송관리시스템 (TMS, Transportation Management System)은 기업의 물류 운영에서 ‘운송’과 관련된 모든 과정을 계획, 실행, 모니터링, 최적화하는 통합 솔루션입니다. 운송 수단 및 운송사 선택, 운송 경로 최적화, 실시간 추적, 운임 협상, 비용 정산, 규제 준수 및 데이터 분석까지 전 과정을 디지털화하여 처리합니다.
최근에는 AI 기술과의 융합을 통해 예측 기반 운송 계획, 탄소배출량 측정, 공급망 리스크 감지 기능이 추가되며, 지속 가능성과 신속 대응력이 강조되고 있습니다.
운송관리시스템 (TMS) 필요성
글로벌 공급망이 복잡해짐에 따라 운송 지연, 비용 상승, 물류 리스크가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이에 따라, 운송 전 과정의 가시성을 확보하고, 비효율 요소를 최소화하는 TMS의 도입이 필수화되고 있습니다.
TMS는 특히 운송 지연 시 실시간 알림을 제공하고, 대체 수단을 자동 추천함으로써 고객 만족도를 향상시키고 운영 효율을 극대화합니다.
운송관리시스템 (TMS) 주요 역할
- 운송 계획 수립 및 자동화 실행: 주문 정보 기반 자동 운송 배정 및 경로 설정
- 실시간 추적 및 이슈 경고: GPS, IoT 기술을 활용한 실시간 위치 추적 및 지연 알림
- 운임 협상 및 비용 정산 자동화: 다양한 운송사 간 운임 비교 및 자동 결제 시스템
- 서류 및 규제 자동 처리: 통관 서류, 안전 규정 문서 자동 생성 및 제출
- 탄소 배출량 분석: 친환경 경로 추천 및 ESG 보고를 위한 탄소 데이터 측정
- 이벤트 기반 워크플로우 관리: 운송 과정의 예외사항을 이벤트 기반으로 분류 및 대응
운송관리시스템 (TMS) 프로세스 흐름
주문 정보 수신 → 운송 경로 최적화 → 운송사 선정 및 배차 → 선적 실행 → 운송 상태 실시간 추적 → 이슈 발생 시 알림 및 대안 설정 → 배송 완료 후 운임 정산 및 분석 보고
운송관리시스템 (TMS) 발전 방향
- AI 기반 예측 운송: 날씨, 수요, 도로 상황 등 외부 변수를 고려한 경로 및 운송시간 예측
- 자율주행 운송 연동: 무인 배송 트럭, 드론과의 연계 시스템
- 블록체인 물류: 운송 이력의 신뢰성과 투명성 확보
- 탄소 저감 운송 최적화: 친환경 운송수단 사용 및 탄소중립 보고 기능 내장
- API 기반 확장성 강화: ERP, OMS, WMS 등 다양한 시스템과의 연동 지원
주문관리시스템 (OMS, Order Management System)은 고객 주문이 발생한 시점부터 최종 배송 또는 반품까지의 전체 과정을 통합적으로 관리하는 시스템입니다. 다채널에서 발생한 주문을 하나의 인터페이스에서 확인, 처리할 수 있으며, 결제, 재고 확인, 주문 변경, 배송 추적 등 주문 처리 전 과정을 자동화합니다.
특히 온라인 쇼핑, 마켓플레이스, 오프라인 매장 등 다양한 채널에서 주문이 유입되는 상황에서 OMS는 복잡한 주문 이행 과정을 일관성 있게 유지하는 데 필수적인 역할을 합니다.
주문관리시스템 (OMS) 필요성
고객은 실시간 배송 정보와 빠른 주문 처리, 쉬운 반품을 원하며, 기업은 재고 부족이나 중복 주문 등 오류를 줄이기 위해 정확한 시스템 관리가 필요합니다. OMS는 이러한 요구를 동시에 충족시키며 고객 경험을 혁신합니다.
또한, 주문 패턴 분석을 통해 마케팅 전략과 제품 기획에도 영향을 미칠 수 있습니다.
주문관리시스템 (OMS) 주요 역할
- 다채널 주문 통합 관리: 쇼핑몰, 앱, 오프라인 매장 등에서 발생한 주문을 통합 수집
- 실시간 재고 연동: 매장, 창고, 제3자 물류창고의 재고를 통합적으로 파악
- 자동 결제 및 배송 연동: 다양한 결제 수단과 택배사 API를 통해 자동 출고
- 반품 및 교환 자동 처리: 고객 요청에 따라 절차를 간소화하여 역물류 비용 절감
- 고객 커뮤니케이션 관리: 주문 상태 알림, 리뷰 유도, 문의 대응 자동화
- 판매 데이터 기반 분석: 고객 선호 상품, 시즌별 수요 예측, 이상 주문 감지
주문관리시스템 (OMS) 프로세스 흐름
주문 접수 → 재고 확인 → 결제 승인 → 출고 지시 → 배송 추적 → 고객 통보 → 반품/교환 요청 처리 → 주문 종료
주문관리시스템 (OMS) 발전 방향
- AI 기반 수요예측: 시기별 수요 예측을 통해 재고 확보 및 마케팅 시기 조정
- 개인화 주문 경험: 고객 행동 분석을 통한 추천 상품 제공
- 클라우드 기반 확장성: SaaS 형태의 OMS 확산으로 글로벌 채널 대응
- 실시간 반품 인식 시스템: 반품 이력 기반 이상 고객 사전 감지
- OMS와 POS 연동 확대: 온·오프라인 연계 운영 최적화
창고관리시스템 (WMS, Warehouse Management System)은 창고 내부에서 발생하는 입고, 보관, 피킹, 패킹, 출고, 재고 조정 등의 모든 물류 활동을 디지털로 통제하고 최적화하는 시스템입니다.
단순 재고 관리에서 벗어나, 피킹 전략 최적화, 로봇 연동 자동화, 물류흐름 예측 등의 고급 기능까지 지원하며, 복잡한 공급망의 중심 허브로서 핵심 역할을 수행합니다.
창고관리시스템 (WMS) 필요성
오늘날 물류 환경은 다품종 소량화, 급속한 배송 요구, 창고 자동화 확대 등 급격한 변화를 겪고 있습니다. WMS는 이러한 흐름 속에서 재고의 정확성과 피킹 효율을 높여 물류센터의 생산성을 극대화하며, 고객 서비스의 수준도 함께 향상시킵니다.
창고관리시스템 (WMS) 주요 역할
- 입출고 및 재고 실시간 처리: 바코드 및 RFID를 활용한 재고 입출고 추적
- 보관 위치 최적화: 상품 회전율 기반 자동 적재 위치 제안
- 피킹 자동화 전략 수립: 단일·다중 주문에 따른 동선 최소화 피킹 설계
- 재고 불일치 해결: 실제 수량과 시스템 상 재고 비교 및 조정 기능
- 창고 자동화 설비 연동: AGV, 자동 분류기, 로봇 피커 등 연동 제어
- 성과 지표 분석 및 리포트 제공: 공간 활용률, 피킹 시간, 오류율 등 분석
창고관리시스템 (WMS) 프로세스 흐름
입고 지시 → 품질 검사 → 자동 위치 배정 → 보관 및 추적 → 피킹 및 포장 → 출고 → 재고 조사 및 재정렬
창고관리시스템 (WMS) 발전 방향
- AI 기반 재고 최적화: 수요예측 및 폐기율 분석을 통한 효율적 재고 유지
- 로보틱스 연동 확장: 로봇을 활용한 자동 피킹 및 패킹 시스템 확대
- 클라우드형 WMS 보급: 유연한 비용 구조와 빠른 배포가 가능한 SaaS형 솔루션
- AR 기반 창고 작업 지원: 증강현실을 통한 창고 내 피킹 및 경로 안내
- 에너지 절감형 창고 설계 연동: WMS 기반 에너지 소비 최적화 컨트롤
운송관리시스템 (TMS, Transportation Management System)은 기업의 물류 운영에서 ‘운송’과 관련된 모든 과정을 계획, 실행, 모니터링, 최적화하는 통합 솔루션입니다. 운송 수단 및 운송사 선택, 운송 경로 최적화, 실시간 추적, 운임 협상, 비용 정산, 규제 준수 및 데이터 분석까지 전 과정을 디지털화하여 처리합니다.
최근에는 AI 기술과의 융합을 통해 예측 기반 운송 계획, 탄소배출량 측정, 공급망 리스크 감지 기능이 추가되며, 지속 가능성과 신속 대응력이 강조되고 있습니다.
운송관리시스템 (TMS) 필요성
글로벌 공급망이 복잡해짐에 따라 운송 지연, 비용 상승, 물류 리스크가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이에 따라, 운송 전 과정의 가시성을 확보하고, 비효율 요소를 최소화하는 TMS의 도입이 필수화되고 있습니다.
TMS는 특히 운송 지연 시 실시간 알림을 제공하고, 대체 수단을 자동 추천함으로써 고객 만족도를 향상시키고 운영 효율을 극대화합니다.
운송관리시스템 (TMS) 주요 역할
운송관리시스템 (TMS) 프로세스 흐름
주문 정보 수신 → 운송 경로 최적화 → 운송사 선정 및 배차 → 선적 실행 → 운송 상태 실시간 추적 → 이슈 발생 시 알림 및 대안 설정 → 배송 완료 후 운임 정산 및 분석 보고
운송관리시스템 (TMS) 발전 방향
주문관리시스템 (OMS, Order Management System)은 고객 주문이 발생한 시점부터 최종 배송 또는 반품까지의 전체 과정을 통합적으로 관리하는 시스템입니다. 다채널에서 발생한 주문을 하나의 인터페이스에서 확인, 처리할 수 있으며, 결제, 재고 확인, 주문 변경, 배송 추적 등 주문 처리 전 과정을 자동화합니다.
특히 온라인 쇼핑, 마켓플레이스, 오프라인 매장 등 다양한 채널에서 주문이 유입되는 상황에서 OMS는 복잡한 주문 이행 과정을 일관성 있게 유지하는 데 필수적인 역할을 합니다.
주문관리시스템 (OMS) 필요성
고객은 실시간 배송 정보와 빠른 주문 처리, 쉬운 반품을 원하며, 기업은 재고 부족이나 중복 주문 등 오류를 줄이기 위해 정확한 시스템 관리가 필요합니다. OMS는 이러한 요구를 동시에 충족시키며 고객 경험을 혁신합니다.
또한, 주문 패턴 분석을 통해 마케팅 전략과 제품 기획에도 영향을 미칠 수 있습니다.
주문관리시스템 (OMS) 주요 역할
주문관리시스템 (OMS) 프로세스 흐름
주문 접수 → 재고 확인 → 결제 승인 → 출고 지시 → 배송 추적 → 고객 통보 → 반품/교환 요청 처리 → 주문 종료
주문관리시스템 (OMS) 발전 방향
창고관리시스템 (WMS, Warehouse Management System)은 창고 내부에서 발생하는 입고, 보관, 피킹, 패킹, 출고, 재고 조정 등의 모든 물류 활동을 디지털로 통제하고 최적화하는 시스템입니다.
단순 재고 관리에서 벗어나, 피킹 전략 최적화, 로봇 연동 자동화, 물류흐름 예측 등의 고급 기능까지 지원하며, 복잡한 공급망의 중심 허브로서 핵심 역할을 수행합니다.
창고관리시스템 (WMS) 필요성
오늘날 물류 환경은 다품종 소량화, 급속한 배송 요구, 창고 자동화 확대 등 급격한 변화를 겪고 있습니다. WMS는 이러한 흐름 속에서 재고의 정확성과 피킹 효율을 높여 물류센터의 생산성을 극대화하며, 고객 서비스의 수준도 함께 향상시킵니다.
창고관리시스템 (WMS) 주요 역할
창고관리시스템 (WMS) 프로세스 흐름
입고 지시 → 품질 검사 → 자동 위치 배정 → 보관 및 추적 → 피킹 및 포장 → 출고 → 재고 조사 및 재정렬
창고관리시스템 (WMS) 발전 방향